1.加強(qiáng)下屬與組織其他成員的聯(lián)系；

2.確保下屬能夠獲得必要的關(guān)鍵資源；

3.保證下屬的工作安排與組織的要求協(xié)調(diào)一致；

4.確保根據(jù)員工的績(jī)效給予公平的激勵(lì)等。

要想高效、負(fù)責(zé)地完成十分困難的領(lǐng)導(dǎo)工作，必須得到上司的支持，由上司提供必要的信息、資源和幫助。要想做到這一點(diǎn)，就必須建立和維持良好的上下級(jí)關(guān)系。能成功地和上司處好關(guān)系的人們通常有以下典型特征：

首先，他們?cè)O(shè)法了解上司的工作目標(biāo)、工作方式、他所承受的壓力及其優(yōu)缺點(diǎn)。

其次，他們對(duì)自己的工作需求、工作目標(biāo)、個(gè)人風(fēng)格及優(yōu)缺點(diǎn)也非常了解。

接下來(lái)，他們綜合利用所了解的信息，建立一種滿(mǎn)足雙方需要和各自風(fēng)格的上下級(jí)關(guān)系，這種關(guān)系的特征是明確的、相互的工作期望。

最后，他們努力維持這種關(guān)系，包括及時(shí)與上司溝通信息、信任對(duì)方、保持誠(chéng)信以及有選擇地占用上司的時(shí)間和其他資源。

在某種程度上，要處理好與某個(gè)人的關(guān)系都包括這些步驟，然而，由于上司通常擁有對(duì)于你最大的管理權(quán)限，與上司搞好關(guān)系要比其他人重要得多。

如果你能成功地做到這一點(diǎn)，這種關(guān)系就能成為一種重要力量，你就能夠得到所需要的信息、支持、資源等。

這個(gè)過(guò)程的第一個(gè)階段,掌握上司的工作目標(biāo)、工作方式、上司的優(yōu)缺點(diǎn)等。

要事先主動(dòng)地了解上司的目標(biāo)、難題與壓力。

要做到這一點(diǎn)，你需要伺機(jī)請(qǐng)教上司及其周?chē)娜藗儊?lái)檢驗(yàn)自己的推測(cè)是否正確。同時(shí)也必須注意觀察上司行為所透露的各種信號(hào)。

盡管當(dāng)你與一位新上司共事時(shí)，這么做非常重要，但即便是已經(jīng)合作過(guò)了一段時(shí)間，也要堅(jiān)持這樣做，因?yàn)樯纤緝?yōu)先關(guān)注的問(wèn)題和難題有可能發(fā)生變化。

了解上司的辦事風(fēng)格也非常重要，特別是在你換了一個(gè)新上司時(shí)。

有個(gè)辦事極有條理、一絲不茍的經(jīng)理人接替了一個(gè)隨心所欲、不拘小節(jié)的管理者。

新的經(jīng)理必須要有下級(jí)詳細(xì)的報(bào)告才能開(kāi)展好工作，他還喜歡開(kāi)一些事先排好議程的正式會(huì)議。

一位下屬敏銳地意識(shí)到了這一點(diǎn)，在與他合作的過(guò)程中格外留心經(jīng)理所需要的信息與報(bào)告的類(lèi)型和頻率。這位員工還特別注意提前將會(huì)議的背景信息和主要議程以書(shū)面形式送交給他。

經(jīng)過(guò)這些準(zhǔn)備工作之后，他們共同參加的會(huì)議總是非常有成效，另外他還發(fā)現(xiàn)：有了充分的準(zhǔn)備之后，新經(jīng)理在“頭腦風(fēng)暴式”集體討論中的工作成效要優(yōu)于隨心所欲、不拘小節(jié)的前任經(jīng)理。

有些人不喜歡甚至反對(duì)考慮這些問(wèn)題，但是在今天的大多數(shù)組織中，這種思維方式對(duì)于提高個(gè)人的效率和績(jī)效是完全必要的。

上司只占上下級(jí)關(guān)系的一半，另一半是下屬。與上司建立良好的上下級(jí)關(guān)系還要求下屬了解自身的需求、個(gè)人風(fēng)格、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

談到自我認(rèn)知，對(duì)于下屬而言，最重要的莫過(guò)于對(duì)于自己從屬于上級(jí)權(quán)威的心理反應(yīng)的認(rèn)識(shí)。

雖然上下級(jí)關(guān)系是相互依存的關(guān)系，可是通常下級(jí)對(duì)上級(jí)的依賴(lài)程度較高而不是相反。

當(dāng)下級(jí)的行為或選擇必須受制于上級(jí)的決定時(shí)，這種依賴(lài)關(guān)系不可避免地會(huì)導(dǎo)致下屬的挫敗感，有時(shí)甚至是憤怒。

這是一種生活的常態(tài)，即使是最好的上下級(jí)關(guān)系中也存在這種問(wèn)題。如何處理這種負(fù)面情緒在很大程度上取決于個(gè)人對(duì)于權(quán)威管理的心理認(rèn)知。

在這種情況下，有些人本能的反應(yīng)是反感上級(jí)的權(quán)威甚至反抗上級(jí)的決定，有時(shí)候這種矛盾會(huì)升級(jí)為重大沖突。

這些人通常會(huì)不自覺(jué)地把上級(jí)看做敵人，純粹是為了斗爭(zhēng)而斗爭(zhēng)。一旦受到限制，他們的反應(yīng)常常會(huì)很強(qiáng)烈，甚至很沖動(dòng)。他們把上司看成自己前進(jìn)道路上的障礙，是必須要搬開(kāi)的“絆腳石”，實(shí)在不行則只能暫且容忍。

心理學(xué)家稱(chēng)這種反應(yīng)為反依賴(lài)行為，雖然有反依賴(lài)心理的人通常都很難管理，和上司的關(guān)系一般也很緊張，但是如果上司喜歡直接干預(yù)或者喜歡專(zhuān)權(quán)管理，他們與上司之間常常會(huì)出現(xiàn)更多矛盾。